コンバージョン率

コンバージョン率(CVR)は、Webマーケティングの成果を測るための最も重要な指標の一つであり、Webサイトへのアクセス数(セッション数またはユニークユーザー数)に対して、サイトの運営者が最終的な目標として設定している特定の行動(コンバージョン)を完了した件数の割合を示します。
コンバージョンとは、ECサイトであれば「商品の購入」、BtoBサイトであれば「資料請求や問い合わせ」、メディアサイトであれば「会員登録」など、目的によって定義される行動です。CVRの計算式は「コンバージョン数 ÷ アクセス数 × 100(%)」で表されます。
この数値が高いほど、サイトが訪問者を効率的に目標行動へと導けていることを意味し、Webサイトの収益性や効果測定において中心的な役割を果たします。CVRを改善するための活動をCRO(コンバージョン率最適化)と呼びます。