CI(コーポレート・アイデンティティ)とは、企業が自社の存在意義、基本的な価値観、理念、事業内容、行動規範といった「らしさ」や「個性」を明確に定義し、それを一貫性のあるメッセージやビジュアルを通じて社内外のすべてのステークホルダーに浸透させるための総合的なブランディング戦略です。
CIは、企業の経営戦略と密接に結びついており、「MI(マインド・アイデンティティ):企業理念やビジョン」、「BI(ビヘイビア・アイデンティティ):社員の行動規範や顧客への対応」、「VI(ビジュアル・アイデンティティ):ロゴやデザインなどの視覚表現」の三位一体で構成されます。CIを確立することで、企業イメージの向上、競合との差別化、社員の士気向上や一体感の醸成、採用活動における魅力向上といった多岐にわたる効果が期待できます。
特に市場が成熟し、消費者が単なる製品の機能だけでなく、企業の姿勢や価値観を重視する現代において、その重要性が高まっています。